Question 1

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Accepted Answer

Wij verzenden binnen 24-48 uur. De levering duurt gemiddeld 5-10 werkdagen.

Question 2

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Ja, zodra je pakket verzonden is, ontvang je een trackingcode via e-mail.

Question 3

Wat als ik het verkeerde adres heb ingevuld?

Accepted Answer

Contacteer ons zo snel mogelijk. Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we het adres aanpassen.

Question 4

Leveren jullie ook buiten België en Nederland?

Accepted Answer

Momenteel verzenden we enkel binnen België en Nederland.

Question 5

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Accepted Answer

Je kan betalen met Bancontact, kredietkaart, iDEAL of via Apple Pay.

Question 6

Is het veilig om bij jullie te betalen?

Accepted Answer

Absoluut. Onze webshop is beveiligd met SSL-encryptie en betrouwbare betaalpartners.

Question 7

Kan ik een kortingscode gebruiken?

Accepted Answer

Zeker! Vul je kortingscode in bij het afrekenen en de korting wordt automatisch verrekend.

Question 8

Waarom werkte mijn kortingscode niet?

Accepted Answer

Controleer of de code nog geldig is en of er geen typefout is. Werkt het nog niet? Contacteer ons gerust.

Question 9

Helpen jullie producten echt bij beter slapen?

Accepted Answer

Ja, onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van gebruiksgemak, effectiviteit en wetenschappelijke inzichten.

Question 10

Hoe gebruik ik de anti-snurk neusclip?

Accepted Answer

Plaats de clip eenvoudig in je neusgaten vóór het slapengaan. Meer uitleg vind je op de productpagina.

Question 11

Zijn jullie producten geschikt voor kinderen?

Accepted Answer

Sommige wel, zoals de white noise machines. Raadpleeg steeds de productinformatie of contacteer ons bij twijfel.

Question 12

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourneer ongebruikt en in originele verpakking.

Question 13

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Accepted Answer

Stuur ons een e-mail via info@sleepthisway.be met je bestelnummer en reden van retour.

Question 14

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Accepted Answer

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Question 15

Wat als mijn product defect is?

Accepted Answer

Neem meteen contact op. We bieden een vervanging of terugbetaling aan volgens onze garantievoorwaarden.

Veelgestelde vragen